Esta Política de Privacidade descreve como a CLIMA CLINICA DE DIAGNOSTICO POR IMAGEM LTDA (CNPJ: 02.396.816/0001-01), doravante denominada “Clínica Clima”, “nós”, “nosso”, trata dados pessoais e dados de saúde dos usuários do ecossistema Clínica Clima, que inclui o aplicativo Clínica Clima para iOS e Android, o portal verexames.com e os serviços associados.
Nosso compromisso é atuar com transparência, segurança e respeito aos direitos dos titulares de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes aplicáveis das plataformas Apple App Store e Google Play.
Ao utilizar o Clínica Clima, você declara que leu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de dados aqui descrito.
O Clínica Clima adota os princípios de Privacidade por Design e arquitetura Local-First. Isso significa que, por padrão, os seus dados de saúde permanecem armazenados no seu próprio dispositivo. Os dados de saúde somente são enviados à infraestrutura da plataforma quando isso for necessário para funcionalidades específicas escolhidas por você, como:
ℹ️ Importante
O controle sobre o uso dessas funcionalidades é do usuário. Sempre que houver envio de dados de saúde para a infraestrutura da plataforma, isso ocorrerá dentro dos fluxos operacionais do serviço e conforme esta política.
O Clínica Clima pode tratar dados de saúde inseridos pelo próprio usuário, inclusive:
Por padrão, esses dados permanecem no dispositivo. Eles podem ser processados na infraestrutura da plataforma quando você utilizar funcionalidades como backup premium, compartilhamento com profissional de saúde ou módulo tutor.
Para habilitar funcionalidades pagas, o Clínica Clima pode receber informações relacionadas à sua assinatura, como status do plano, período de vigência e confirmação de entitlement, a partir da Apple App Store e da Google Play Store. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito. O processamento financeiro é realizado pelas respectivas lojas.
O aplicativo pode solicitar acesso a determinados recursos do seu dispositivo para viabilizar funcionalidades específicas.
Você pode gerenciar essas permissões diretamente nas configurações do seu sistema operacional. No entanto, a revogação de permissões pode limitar o funcionamento de determinadas funcionalidades do aplicativo.
Os dados são utilizados para as seguintes finalidades:
O tratamento de dados pelo Clínica Clima pode ocorrer com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD, conforme o caso.
Quando você escolhe compartilhar dados com um profissional de saúde, o Clínica Clima processa esse fluxo da seguinte forma:
O Clínica Clima pode gerar um relatório resumido de compartilhamento. Esse relatório pode ser emitido em modo:
ℹ️ Importante
A anonimização se aplica ao relatório resumido. Exames, laudos e outros documentos anexos podem conter dados que identifiquem o titular.
No módulo tutor, o usuário observado pode autorizar que seus dados sejam espelhados para o dispositivo do tutor. Esse fluxo depende de consentimento do observado e pode ser revogado a qualquer tempo. Com a revogação, o Clínica Clima interrompe o espelhamento futuro e remove os vínculos operacionais na plataforma. Dados já copiados para o dispositivo do tutor passam a depender também do controle local desse dispositivo.
O Clínica Clima pode compartilhar dados com provedores contratados para viabilizar infraestrutura, suporte técnico, notificações, monitoramento e operação do serviço, sempre de forma limitada ao necessário e sob dever de confidencialidade.
O Clínica Clima pode tratar dados relacionados a faturamento, assinatura e entitlement provenientes da Apple App Store e da Google Play Store para verificar a elegibilidade do usuário aos recursos pagos.
Poderemos compartilhar dados quando isso for exigido por lei, ordem judicial, determinação administrativa ou para o exercício regular de direitos.
O Clínica Clima utiliza servidores em nuvem sediados no Brasil. Na arquitetura atualmente adotada, os dados abrangidos por esta política são processados em infraestrutura localizada no Brasil. Se, no futuro, houver alteração dessa arquitetura com processamento fora do território nacional, esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir essa mudança e as salvaguardas aplicáveis.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais e dados de saúde tratados no ecossistema Clínica Clima.
No fluxo de compartilhamento, a chave de desbloqueio é gerada no aplicativo e deve ser fornecida pelo usuário ao profissional de saúde por canal escolhido por ele. O backend da plataforma controla a liberação temporária do conteúdo compartilhado a partir desse código.
O Clínica Clima retém dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades legítimas do serviço e para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
A exclusão da conta pode ser feita diretamente no aplicativo, no caminho: Perfil → Configurações → Excluir Conta. Quando a conta é excluída, o Clínica Clima remove, de forma irreversível, os dados associados à conta, incluindo:
Essa exclusão não impede a retenção dos dados estritamente necessários para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais ou de auditoria, observando-se o prazo de até 5 anos quando aplicável.
⚠️ Importante
Excluir a conta no Clínica Clima NÃO cancela automaticamente assinaturas gerenciadas pela Apple App Store ou pela Google Play Store. O cancelamento da assinatura deve ser feito diretamente na loja correspondente.
Para mais informações, consulte a página Exclusão de Conta e Dados.
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
O Clínica Clima permite o gerenciamento de dados de terceiros (dependentes), desde que respeitadas as normas legais de representação e assistência.
Nos termos do Art. 14 da LGPD, o tratamento de dados pessoais de crianças (menores de 12 anos) deve ser realizado com o consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal. Usuários entre 12 e 18 anos incompletos devem ser assistidos por seus responsáveis para a utilização do serviço.
Para o cadastro de dependentes adultos que não possuam autonomia legal (pessoas interditadas ou sob regime de curatela), o tratamento de dados sensíveis e de saúde será realizado exclusivamente mediante a atuação do seu representante legal (curador ou tutor), que assume a gestão da conta e das permissões em nome do titular.
Ao cadastrar um dependente no ecossistema Clínica Clima, o usuário declara e garante que:
O representante legal pode, a qualquer momento, exercer os direitos previstos nesta política em nome do dependente, incluindo o acesso, correção e exclusão definitiva dos dados. Caso um dependente atinja a plena capacidade civil, ele poderá solicitar a migração ou a gestão direta de seus dados, conforme as viabilidades técnicas da plataforma.
O Clínica Clima oferece integração opcional com o ecossistema Apple Saúde (Apple Health) por meio do framework HealthKit. Esta funcionalidade visa centralizar e organizar suas informações de bem-estar de forma automatizada.
A integração permite que o usuário, mediante autorização explícita, realize a leitura e o registro de dados de saúde para facilitar o acompanhamento de sinais vitais, reduzir a digitação manual e manter um histórico consistente entre o Clínica Clima e o aplicativo Saúde do iOS.
Quando a permissão é concedida, o Clínica Clima pode interagir com as seguintes categorias de dados:
O aplicativo realiza a conversão automática de unidades (ex: cm para m ou mL para L) para garantir a compatibilidade técnica entre as plataformas.
Em estrita conformidade com as diretrizes da Apple, a CLIMA CLINICA DE DIAGNOSTICO POR IMAGEM LTDA declara que:
O acesso ao Apple Saúde depende totalmente de consentimento explícito no fluxo de permissões do iOS. O usuário detém o controle total, podendo:
Dados importados do Apple Saúde seguem a arquitetura Local-First do Clínica Clima, permanecendo no dispositivo por padrão. Eles só integram o fluxo de sincronização em nuvem (Backup Premium ou Módulo Tutor) se o usuário habilitar essas funções específicas.
Em dispositivos Android compatíveis, o Clínica Clima pode se integrar ao ecossistema de saúde do Google por meio do Health Connect. Esta integração permite a interoperabilidade de dados de saúde de forma segura e centralizada.
A integração visa facilitar o acompanhamento de sinais vitais, reduzir o preenchimento manual e manter a consistência entre o histórico do Clínica Clima e os dados autorizados no ambiente Android. O fluxo de dados é realizado exclusivamente via Health Connect, não dependendo de registros manuais externos ao ecossistema Google.
Com autorização prévia, o Clínica Clima pode interagir com as seguintes categorias de dados (Peso, Altura, IMC, Hidratação, Glicemia, Pressão Arterial, Oximetria e Temperatura):
Em conformidade com a Política de Permissões do Health Connect da Google, a CLIMA CLINICA DE DIAGNOSTICO POR IMAGEM LTDA estabelece que:
A integração ocorre apenas após autorização explícita. O usuário detém o controle total, podendo:
Dados importados podem ser incorporados ao histórico interno do Clínica Clima (arquitetura Local-First) e seguirão os fluxos normais de sincronização e backup apenas se o usuário habilitar expressamente tais funcionalidades em sua conta.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. Quando houver alterações relevantes, poderemos comunicar essas mudanças por meios adequados, inclusive no aplicativo ou por e-mail, quando cabível.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pelo canal:
E-mail: atendimento@clinicaclima.com.br
O canal atendimento@clinicaclima.com.br é o meio direto de comunicação com o Encarregado.